Fiche métier Chargé d’ordonnancement / Chargée d’ordonnancement

Fiche ROME : H1401 – Management et ingénierie gestion industrielle et logistique

🧾 Synonymes :

Ingénieur / Ingénieure ordonnancement en industrie ;

🎯 Mission principale du chargée / de la chargée d’ordonnancement :

Organiser, planifier et suivre les opérations de maintenance préventive et corrective dans un objectif d’optimisation des ressources, de satisfaction client et de respect des engagements contractuels.

🎓 Formation / Diplômes / Certifications du chargée / de la chargée d’ordonnancement :

• Bac+5 (Master, diplôme d’ingénieur) en gestion de production, logistique ou maintenance
• Bac+2/3 (BTS, DUT) avec expérience dans les mêmes domaines

• Compétences attendues :

• Maîtrise des logiciels GPAO et outils de gestion de flux
• Pratique de l’anglais parfois demandée

🔧 Activités et tâches principales du chargée / de la chargée d’ordonnancement :

• Planifier les opérations de maintenance (préventive et corrective)

• Prendre les rendez-vous clients et coordonner les interventions

• Veiller au respect des engagements contractuels et des normes réglementaires

• Gérer la documentation liée aux interventions (rapports, plans, fiches techniques…)

• Préparer les éléments de facturation, gérer les relances clients et les demandes d’achats

• Participer au reporting d’activité et aux réunions de coordination

• Garantir le bon usage des outils internes et des outils clients

• Contribuer à la démarche qualité et à l’amélioration continue du service

• Possibilité de gérer une équipe ou un budget