Hé oui, notre agence ALFA INTERIM BEZIERS recrute pour le compte de l’un de ses clients à BEZIERS un TECHNICIEN ORDONNANCEMENT (H/F).
Vos missions:
Centraliser les demandes d’interventions et ajuster la charge d’activité hebdomadaire Appliquer les plans de charge annuels et mensuels contenant toutes les interventions à réaliser
Recueillir et qualifier les demandes et interventions et vérifier que les données sont suffisantes pour planifier et réaliser l’intervention
Planifier et affecter les interventions aux agents :
Connaître les disponibilités et compétences des techniciens et leurs horaires, adapter les rendez-vous (Réseaux et clientèle) en conséquence
Planifier et affecter les interventions en concertation avec les Responsables Opérationnels en optimisant les ressources
Préparer les interventions :
Réaliser les démarches administratives nécessaires (création des dossiers, déclarations et demandes d’autorisation…) et assurer les liaisons avec les services internes (logistique-magasin, Centre de Relation Clientèle, télécontrôle, responsables opérationnels) et externes (collectivités, industriels, sous-traitants)
Recueillir et transmettre aux équipes les documents d’intervention, assurer l’interface avec le terrain et réceptionner les comptes rendus
Clôturer les demandes urgentes
Assurer le traitement post-intervention selon les règles fixées : reprogrammation, nouvelles missions…
Vérifier que les données saisies soient complètes, relancer si nécessaire et clôturer les demandes